「今日分享」入駐抖音商家后的第一堂新手成長(zhǎng)課——了解抖音電商

新商家的動(dòng)力就是不斷學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)，了解規(guī)則才能很好的玩游戲，就像打怪升級(jí)愉快通關(guān)一樣!

抖音電商：潛在購(gòu)物興趣、提升生活品質(zhì)

關(guān)鍵字：商品內(nèi)容+興趣推薦

【學(xué)習(xí)】了解抖音電商

基礎(chǔ)規(guī)則：業(yè)態(tài)、模式

興趣電商：潛在購(gòu)物興趣，提升生活品質(zhì)

娛樂(lè)消費(fèi)無(wú)明確購(gòu)買(mǎi)需求——短視頻/直播娛樂(lè)——被提示痛點(diǎn)——被激發(fā)商品興趣與購(gòu)買(mǎi)需求——下單購(gòu)買(mǎi)

關(guān)鍵字：經(jīng)營(yíng)邏輯+規(guī)則

1-明確了解抖音電商的經(jīng)營(yíng)邏輯

2-重視抖音電商的規(guī)則內(nèi)容

關(guān)鍵字：興趣——需求——購(gòu)買(mǎi)

如何聚焦：商家GMV=經(jīng)營(yíng)渠道+經(jīng)營(yíng)方法

一、經(jīng)營(yíng)渠道：直播、短視頻、搜索、商城

二、經(jīng)營(yíng)方式：1+2+3=商家GMV

1）怎么吸引人（流量獲取能力）內(nèi)容價(jià)值/轉(zhuǎn)化效率/服務(wù)體驗(yàn)/用戶粘性等

2）賣(mài)多少錢(qián)（商品效率）貨品矩陣/貨品價(jià)值/客單價(jià)等

3）賺高質(zhì)量的錢(qián)（服務(wù)履約/支付質(zhì)量） 口碑/服務(wù)/履約/結(jié)算率等

三、抖音電商支付GMV

1）直播支付（√）

2）其他支付

規(guī)則：

（1）新手期：限制和突破

1）每日訂單數(shù)量≤1000單

2）結(jié)算賬期T+10

3）無(wú)法參加平臺(tái)大促服務(wù)

店鋪：累計(jì)成單量、經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)、好評(píng)率、違規(guī)情況、體驗(yàn)分：成單量穩(wěn)定，好評(píng)率高

（2）如何突破新手期：建議在第三方平臺(tái)有店鋪的通過(guò)率更高

一、查看：前置申請(qǐng)解除每日限單規(guī)則

抖音PC端——店鋪——店鋪設(shè)置——新手期管理——我要申報(bào)

1)已在抖音開(kāi)通抖店且營(yíng)業(yè)執(zhí)照/法人身份證一致

2)在第三方電商平臺(tái)有店鋪且營(yíng)業(yè)執(zhí)照/法人身份證一致（√）

（3）商家體驗(yàn)分：是非常重要的部分

體驗(yàn)分=50%商品體驗(yàn)+35%服務(wù)體驗(yàn)+15%物流體驗(yàn)

最高分5分，最低分3分。首次出分在成交有效訂單：30單。

查看路徑：抖店后臺(tái)——店鋪——商家體驗(yàn)分

如何優(yōu)化？30單后后臺(tái)就會(huì)有數(shù)據(jù)，便可知道如何去處理！

（4）商家體驗(yàn)分：優(yōu)勢(shì)和影響

一、優(yōu)勢(shì)

分?jǐn)?shù)高：流量越大/活動(dòng)參加越多/達(dá)人選品率高，下單率高≥4.0可申請(qǐng)加入精選聯(lián)盟；

分?jǐn)?shù)低：平臺(tái)限流/參加活動(dòng)越少/達(dá)人選品率底，下單率低<4.0無(wú)法申請(qǐng)如入精選聯(lián)盟，

<3.2，平臺(tái)有權(quán)與商家終止止合作。

（5）違規(guī)分類(lèi)和積分管理：一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)

二、違規(guī)

(B類(lèi))嚴(yán)重：扣保證金或停業(yè)整頓

扣8分，停整7天，罰5000元

扣12分，清退，罰全部保證金

(A類(lèi))一般：

扣12分，不限制， 罰2000元

扣24分起，每累計(jì)12分，停整3天，罰2000元

扣4分， 停整3天，罰2000元

（6）違規(guī)類(lèi)型：商家最常見(jiàn)的

1）違規(guī)發(fā)貨

2）未按規(guī)定提交資質(zhì)材料

3）濫發(fā)信息

4）虛假宣傳

5）消極處理售后申請(qǐng)

違規(guī)會(huì)導(dǎo)致：商品封禁、累計(jì)違規(guī)積分等嚴(yán)重后果，違規(guī)積分累計(jì)達(dá)到規(guī)定值，平臺(tái)會(huì)采取停業(yè)、扣保證金和清退懲罰行為。

查看：抖店獎(jiǎng)懲中心，抖店后臺(tái)——獎(jiǎng)懲中心（可查看具體違規(guī)情況和違規(guī)積分）

（7）結(jié)算規(guī)則：周期和技術(shù)服務(wù)費(fèi)（平臺(tái)收取）

一、新手期店鋪貨款結(jié)算周期：訂單確認(rèn)收貨的10天后

二、非新手期店鋪貨款結(jié)算周期：根據(jù)訂單支付時(shí)間【前日】的體驗(yàn)分執(zhí)行結(jié)算賬期

體驗(yàn)分≥4.4分，訂單確認(rèn)收貸的4天后；

休險(xiǎn)分<4.4分、訂單確認(rèn)收貸的10天后；

因某些規(guī)違愛(ài)受到平臺(tái)懲罰，會(huì)延長(zhǎng)賬期30天。

三、技術(shù)服務(wù)費(fèi)

平臺(tái)收取商一定結(jié)算比例的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，從貨款金額中進(jìn)行扣除。

【對(duì)照規(guī)則】2022商家及技術(shù)服務(wù)費(fèi)管理規(guī)范 (資金結(jié)算)

公式：

（8）提現(xiàn)：路徑和入口

備注：規(guī)則太多了，今天學(xué)習(xí)的都是最最重要的部分，其他的規(guī)則可以去:

PC端后臺(tái)——學(xué)習(xí)中心——規(guī)則中心（學(xué)習(xí)）

重點(diǎn)關(guān)注：商家管理、創(chuàng)作者管理、高頻違規(guī)榜

總結(jié)：做有質(zhì)量的GMV

掌握規(guī)則，持續(xù)輸出價(jià)值，提高商品及服務(wù)質(zhì)量，學(xué)會(huì)直播帶貨！

抖店如何經(jīng)營(yíng)（抖店零基礎(chǔ)教學(xué)介紹）

隨著電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電商平臺(tái)的形式越來(lái)越多了，抖音、快手視頻號(hào)作為電商平臺(tái)中的后起之秀，也為商家?guī)?lái)的流量很可觀。隨著抖音的用戶的增加，這讓商家也不得不重視抖音平臺(tái)帶來(lái)的巨大商機(jī)。想要在抖音上開(kāi)店的商家也越來(lái)越多了，那么抖音店鋪如何經(jīng)營(yíng)?

經(jīng)營(yíng)抖店零基礎(chǔ)教學(xué)介紹如下:

抖店運(yùn)營(yíng)第一步：先開(kāi)個(gè)小店

要想運(yùn)營(yíng)抖音小店，首先就得先開(kāi)個(gè)店。不開(kāi)店，就不知道自己需要做什么，比如什么時(shí)候上產(chǎn)品?需要什么產(chǎn)品?需不需要貨源等的問(wèn)題。

抖店運(yùn)營(yíng)第二步：開(kāi)通精選聯(lián)盟的權(quán)限

在開(kāi)通了抖音小店后，第二步就去開(kāi)通精選聯(lián)盟了。這是必須要做的一件事情，因?yàn)榫x聯(lián)盟是連接商家與達(dá)人的平臺(tái)。只要在精選聯(lián)盟推廣了商品，達(dá)人就能夠發(fā)現(xiàn)你。

另外，只要商品添加到了精選聯(lián)盟，達(dá)人才能把你的商品添加到自己櫥窗和短視頻及直播間里，否則他們也是沒(méi)有辦法幫你帶貨的。

抖店運(yùn)營(yíng)第三步：選擇產(chǎn)品

選品算是抖店運(yùn)營(yíng)的重中之重，產(chǎn)品是否有吸引力，能不能夠吸引達(dá)人、吸引到客戶，這些就直接決定了達(dá)人是否愿意幫你帶貨的。

當(dāng)然，如果你自己會(huì)直播，也可以自己直播帶貨。不管是達(dá)人帶貨還是自播帶貨，選品都是很重要的。

對(duì)于做無(wú)貨源抖音小店的朋友，推薦你就可以先選擇極致性價(jià)比的產(chǎn)品，例如9.9元，設(shè)置20%的傭金，或更高。這樣的價(jià)格傭金就能在達(dá)人直播間做引流款了，客戶下單也就沒(méi)有什么需要糾結(jié)，下單也很容易。

其次，要選擇顏值高、新奇特類(lèi)的產(chǎn)品。一些大主播的直播間賣(mài)的好的產(chǎn)品，基本上也都有這樣的特征。好看、有趣的東西真的是人人都喜歡。

抖店運(yùn)營(yíng)第四步：聯(lián)系達(dá)人帶貨或是自己直播帶貨

如果你自己會(huì)直播的，那就自己在直播間去賣(mài)抖音小店的商品。如果你不會(huì)直播的，那就去找達(dá)人來(lái)直播。當(dāng)然要找有帶貨能力的中小主播也就可以了，不必過(guò)于在乎達(dá)人粉絲數(shù)，要看他們的綜合帶貨能力如何。能力強(qiáng)的中小主播，也是能一天給你爆單10000+的，少的也會(huì)有個(gè)幾百單。

抖店運(yùn)營(yíng)人員的組成：

做抖音小店一個(gè)人也是可以做，一個(gè)選品、對(duì)接達(dá)人、處理售后等問(wèn)題。但如果店鋪爆單了，你想多運(yùn)營(yíng)幾個(gè)店鋪的，就會(huì)需要這些人員了：選品及對(duì)接達(dá)人一人、處理售后的人一個(gè)、綜合維護(hù)店鋪運(yùn)營(yíng)人一個(gè)就可以了。

當(dāng)然等到你想做的更大更好了，到時(shí)候你自己也就知道具體需要哪些人，多少人了。

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